Как отказаться от заказа и вернуть 50% предоплаты: правовая защита покупателя

Могу ли я отказаться от заказа, если я уже оплатил 50% от его стоимости и товар перестал быть нужным для меня, в то время как менеджер утверждает, что я обязан купить его?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если он оплатил только предоплату. При этом, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную сумму за товар в полном объеме. Если продавец отказывается вернуть предоплату, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия оплаты и возврата товара, а также правила отказа от покупки.

  2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату 50% стоимости заказа.

  3. Переписка с менеджером или другими представителями продавца, где обсуждаются вопросы отмены покупки и возврата денежных средств.

  4. Правовая литература и нормативные акты, регулирующие вопросы купли-продажи и права потребителей.

При наличии указанных документов и на основании действующего законодательства Российской Федерации юрист сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации по действиям для защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 457 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы