Как отказаться от заказа и не нарушить закон: права покупателя в интернет-магазине с оплатой при получении

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной договор на приобретение товара, заключенный между вами и интернет-магазином.

2. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты полной или частичной стоимости товара, в случае если к оплате произведенной части стоимости вы имеете отношение.

3. Сообщение (в электронном или письменном виде) об отказе от услуг интернет-магазина.

4. Корреспонденцию, в которой угрожают вашему имуществу или здоровью, в случае если она имеется.

Если вы оплатили полную стоимость товара и не получили его, вы имеете право требовать от интернет-магазина возврата уплаченных средств. Если же товар уже был отправлен, но вам не хочется его получать, то вы вправе отказаться от получения и вернуть его обратно отправителю на свой счет и за свой счет.

При этом вы не должны использовать товар, изменять его состояние и поставку товара должна быть осуществлена по правилам, установленным законодательством. Штраф в данной ситуации взыскать нельзя.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.