Как отказаться от заказа в интернет-магазине с доставкой Почтой России и гарантированной оплатой?

Для отказа от товара, покупатель может воспользоваться своим правом на отказ от товара, которое предусмотрено статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня его получения, если товар не подошел по размеру, форме, фасону, цвету, размеру или комплектации.

В случае отказа от товара, покупатель должен уведомить интернет-магазин о своем решении путем отправки уведомления по электронной почте или почтовому адресу продавца. В уведомлении должны быть указаны данные о покупателе, дата покупки и причина отказа.

После получения уведомления о желании отказаться от товара, продавец должен вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня получения товара обратно.

Если продавец не отвечает на звонки и уведомления покупателя, следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов.

Для решения указанного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или квитанция на оплату товара, которые были заключены между Вами и интернет-магазином.

2. Если Вы оплачивали товар с помощью банковской карты, нужно обратиться в свой банк и запросить выписку по операции.

3. Нулевая квитанция об отправке посылки, которую Вы получите по почте.

В данной ситуации рекомендуется следующее:

1. Попробуйте связаться с интернет-магазином через электронную почту или через социальные сети, если имеются такие.

2. В случае отказа интернет-магазина прислать Вам отказную накладную на отправку посылки, отправьте по почте заявление об отказе от товара с уведомлением о вручении. В заявлении укажите номер заказа, дату и причину отказа от товара, а также запросите возврат денежных средств.

3. Ждите подтверждения получения заявления интернет-магазином, а также возврата денежных средств на Ваш банковский счет.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; - статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".