Как отказаться от заказа и избежать угроз компании: опыт клиента без документов и заболеваний.

Добрый день! Судя по описанию, у вас не было заключено договора купли-продажи, однако вы осуществили покупку товара. При этом, вы не имеете документов, подтверждающих проведение операции и стоимость товара. Это является нарушением правил интернет-торговли.

Однако, судя по вашему описанию, вам было сообщено о том, что вы можете забрать заказ до конца февраля. Таким образом, продавец не имеет права требовать незамедлительного выкупа заказа.

Также, угрозы и психологический натиск со стороны компании, а также угрозы вынесения решения суда являются нарушением прав потребителя на защиту своих интересов и могут быть освещены в судебном процессе.

Я рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с жалобой на данную компанию и нарушение ваших прав. Также, вы можете обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и помощь в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, в качестве первоочередной меры, следует обратиться к условиям договора на оказание услуг интернет-магазином, через который был сделан заказ. В договоре обязательно должны быть указаны условия оплаты товара, процедура доставки, сроки хранения товара на почте и прочие существенные условия.

В данном случае, если условия оформления заказа были согласованы только устно, а документов, подтверждающих согласование условий, нет, то можно попробовать доказать факт неправомерных действий со стороны интернет-магазина. Например, получить заключение эксперта о том, что звонки, в том числе смс сообщения, не могут использоваться в качестве существенных доказательств при определении условий договора.

Также, если в договоре предусмотрена ответственность за неисполнение обязательств, следует оценить все убытки, которые заказчику могут быть причинены из-за несоблюдения условий договора интернет-магазином. Возможно, стоит обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи и подготовки соответствующих документов.

В целом, если у интернет-магазина нет законных оснований для взыскания штрафов и пени, а требования имеют пугающий характер, можно попробовать защитить свои интересы через суд. Если подготовить хорошее заявление на судебное заседание, есть шанс доказать свою правоту.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке исполнения договоров купли-продажи товаров;
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о принудительном исполнении обязательства о передаче имущества;
• Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков.
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на информацию о товаре и условиях продажи;
• Статья 27 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об отказе потребителя от товара в течение 7 дней с момента получения;
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о возврате денежных средств при отказе от товара.