Как отказаться от услуг интернета и ТВ компании ТТК, вернуть приставку без платы и избежать неудовлетворительного качества услуг: опыт клиента с 2018 года

Как мне отказаться от услуг интернета и ТВ компании ТТК, избавиться от приставки, которую я взял в рассрочку у них и не платить за нее, если договор предусматривает возврат только в течение 14 дней, учитывая тот факт, что я пользуюсь услугами этой компании с 2018 года из-за не качественного предоставления услуг?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если Вы хотите отказаться от услуг интернета и ТВ компании ТТК и вернуть им приставки, то необходимо ознакомиться с договором, заключенным с компанией, и проверить наличие условий по данному вопросу. Если договор предусматривает возможность возврата приставки в течение 14 дней, то данный срок является обязательным для сторон. Однако, если Вы пользуетесь приставкой с 2018 года, то данный срок уже истек и вернуть приставки без дополнительных условий будет невозможно.

В случае если компания предоставляет не качественные услуги, необходимо обратиться в компанию и запросить разрешение данной проблемы. Если компания не выполняет своих обязательств, то можно обратиться в соответствующие ведомства для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор с компанией ТТК на оказание услуг интернета и ТВ. 2. Документы, подтверждающие платежи за услуги компании ТТК за период с 2018 года до настоящего времени. 3. Документы, подтверждающие факт выдачи Вам приставок в рассрочку компанией ТТК. 4. Обращение в компанию ТТК с требованием расторжения договора на услуги интернета и ТВ в связи с некачественным их предоставлением, а также с требованием вернуть приставки обратно и нечего за них платить.

Важно отметить, что если вам предоставлялись услуги интернета и ТВ компанией ТТК в некачественном виде, то вы можете обратиться в суд и требовать компенсации за причиненный вред в соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 454 ГК РФ "Право потребителя на отказ от товара"
  • Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" об условиях отказа от услуги по требованию потребителя
  • Статья 499 ГК РФ об изменении или прекращении договора
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" об ответственности продавца за некачественный товар или услугу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы