Как избежать навязанной покупки, отказаться от забора заказа и не попасть в ловушку угроз и претензий
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3287241
Ответы юристов (1)
Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации вы имеете право отказаться от покупки товара, купленного на дистанционном способе (по телефону) в течение 14 дней с момента получения товара. Продавец не может взыскать с вас дополнительную сумму, кроме той, которая была указана при оформлении заказа. Однако, при получении товара с почты вам необходимо отказаться от получения и вернуть товар отправителю. Если отправитель продолжает присылать угрозы и требования выплатить неустановленную сумму, то данную ситуацию необходимо рассмотреть в суде для выяснения законности действий отправителя.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи, если таковой заключался при покупке товара по телефону.
- Копия корреспонденции с отправителем (например, смс-сообщения), в которых фиксируются угрозы о подаче в суд.
- Квитанция об оплате товара, если была произведена.
В данной ситуации, если вы передумали забирать товар или не имели возможности его забрать с почты, то вы имеете право отказаться от договора, заключенного по телефону. В этом случае отправитель товара не имеет права требовать от вас выплаты каких-либо денежных средств и предъявлять иски в суд.
Для избежания дальнейших проблем, рекомендуется отправить письменное уведомление отправителю о своем решении отказаться от договора и не запрашивать товар. В письме укажите причину отказа и предложите отправителю самостоятельно забрать товар обратно, если это необходимо.
Ниже перечислены несколько статей, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", которая регулирует права и обязанности сторон при заключении и исполнении договора купли-продажи товара.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в которой содержится определение понятия "ненадлежащего качества товара" и указание на права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
Статья 7.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность за рекламу товаров и услуг, противоречащую законодательству.
Статья 159 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства", которая регулирует вопросы возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств.
Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить более детальное и точное разъяснение в данной ситуации.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы