Как отказаться от оплаты некорректно добавленного товара в посылке: советы и инструкции

Что делать, если работник случайно положил 3 лишних товара в посылку, просит за них платить, часть оплатил как штраф, но я не хочу оплачивать этот товар, и они не могут отправить посылку дальше?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если работник случайно положил в посылку лишние товары, то продавец не имеет права требовать оплату за них от покупателя. Однако, если покупатель уже использовал эти товары или не может вернуть их продавцу, то может возникнуть спор о компенсации за них. Если работник уже частично оплатил штраф, покупатель может попытаться вернуть себе эту сумму через суд или переговоры с продавцом. Если продавец не отправляет посылку дальше из-за отсутствия оплаты за лишний товар, покупатель может попросить продавца удалить эти товары из посылки и отправить оставшуюся часть заказа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия заказа товара у продавца с интернета, где указываются цена и количество заказанных товаров.

  2. Копия документа, подтверждающего оплату заказанного товара.

  3. Копия переписки с работником продавца, где описывается ситуация с лишним товаром и просьба об оплате.

  4. Копия документа, подтверждающего оплату штрафа за лишний товар.

  5. Копия чека или квитанции об отправке посылки.

На основании представленных документов следует обратиться к продавцу с просьбой об аннулировании дополнительной оплаты за лишний товар, поскольку их отправление было произведено по ошибке и не было оговорено в заказе. В случае отказа продавца можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за лишний товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка реализации товаров"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы