Как отказаться от контрафактного товара в онлайн-магазине при доставке в город

"Могу ли я отменить заказ продукта в онлайн-магазине, если осознал, что это контрафакт, и есть возможность отказаться от получения товара при его доставке в мой город?"

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации защищает права потребителя в случаях покупки товаров через интернет. Если вы убедились, что купленные вами духи являются контрафактными, то вы имеете право отказаться от получения товара при его доставке. Однако, мы рекомендуем вам обратиться в магазин, где вы приобрели товар, и запросить возврат денег за покупку, а также сообщить о мошенничестве. Это поможет предотвратить продажу контрафактных товаров в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обращаться в онлайн магазин с требованием аннулировать заказ и вернуть деньги. В случае если продавец отказывается возвращать деньги, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за контрафактный товар. В данном случае вам потребуются документы, подтверждающие оплату за товар и факт его поставки. Также рекомендуется сохранять переписку с продавцом как доказательство нарушения им условий договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи 481, 1228, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы