Как отдать неисправный телефон в магазин и получить новый на время экспертизы: советы по работе с телефоном и оформлению требований
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3504944
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Сергеев Олег Для оформления требования на замену телефона необходимо написать заявление в письменном виде и обратиться в магазин, где был приобретен телефон. В заявлении следует указать следующее:
1. ФИО и контактные данные потребителя, который хочет заменить телефон.
2. Дату и место написания заявления.
3. Описание неисправностей телефона и просьбу о его замене на телефон таких же или аналогичных характеристик, чтобы он удовлетворял потребностям работы потребителя.
4. Приложения к заявлению копию документов, подтверждающих покупку телефона (чек, гарантийный талон и т.д.).
Если требование будет рассмотрено положительно, то магазин будет обязан заменить телефон или предоставить другую аналогичную модель. Если вопрос не будет решен добровольно, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя.
Для оформления требования на замену телефона потребитель должен предоставить:
1. Заявление на замену телефона.
2. Копию документов, подтверждающих покупку телефона (чек, гарантийный талон и т.д.).
Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы