Как остановить назойливые звонки коллекторской фирмы: советы автора с 20-летним опытом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2455759
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вам как потребителю принадлежит право на неприкосновенность частной жизни, в том числе на защиту от нежелательных звонков. Если коллекторская фирма продолжает звонить Вам, несмотря на то, что Вы не являетесь должником по указанному долгу, то это может рассматриваться как превышение их полномочий и нарушение Ваших прав. В такой ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы или юридических консультантов для получения дополнительной информации и понимания действующего законодательства. Также вы можете отправить коллекторам письменное уведомление отказа от общения с ними в соответствии с Федеральным законом "О коллекторской деятельности".
Для решения данного вопроса стоит собрать следующие документы и доказательства:
Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.), для подтверждения того, что звонки поступают именно на ваш номер телефона.
Документы, подтверждающие даты и время звонков (например, записи звонков, если они были сохранены).
Документы, подтверждающие тот факт, что звонки поступают от коллекторской фирмы (например, письменное представление коллекторской фирмы, уведомление о долге и т.д.).
Доказательства того, что неизвестная вам дама действительно не проживает по указанному адресу или не имеет отношения к вашему номеру телефона (например, документы или справки из жэк или управления миграции).
На основании этих документов вы можете обратиться в коллекторскую фирму с требованием прекратить звонки на ваш номер телефона и удалить его из списка должника. Если коллекторы продолжают звонить вам после этого, то вы имеете право обратиться в суд или к органам правопорядка для защиты своих прав.
Статьи Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей":
Статья 14.9. Недобросовестная коммерческая практика
Статья 18.5. Ограничение прав и свобод потребителей при осуществлении розничной продажи товаров
Статья 18.10. Рассылка неподтвержденной информации о товарах и услугах.
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы