Как остановить назойливые звонки коллекторов: вопросы законности и практические советы

Здравствуйте. Действия коллекторов регулируются Федеральным законом "О противодействии неправомерному использованию информации о потребителе". В рамках этого закона у коллекторов есть определенные обязанности в отношении ограничения использования информации и средств контакта с должником. Если коллекторы не соблюдают эти обязанности, их действия можно считать незаконными. Для прекращения действий коллекторов можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя или в Роскомнадзор с жалобой на нарушения законодательства в области персональных данных.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Скопию договора, по которому у вас возникла задолженность;
2. Справку об остатке задолженности по кредиту или займу;
3. Копию письменной жалобы на действия коллекторов, если они нарушают законодательство Российской Федерации.

Для прекращения действий коллекторов, рекомендуется предоставить им в письменной форме требования об остатке задолженности и предоставить доказательства своей платежеспособности. Если коллекторские агентства продолжают незаконные действия, вы можете подать жалобу в правоохранительные органы.

Статьи, применимые к ситуации, описанной в вопросе:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 382-389 "Договор поручения"
• Конституция РФ, статья 23 "Право на неприкосновенность частной жизни"
• Федеральный закон "О коллекторской деятельности", статьи 4-7 "Требования к коллекторской деятельности"
• Гражданский кодекс РФ, статьи 14-16 "Общие положения о правоспособности и дееспособности граждан"
• Уголовный кодекс РФ, статьи 163-166 "Преступления в сфере кредитования"