Как оплатить меньше за видеорегистратор Junsun и решить вопросы с возвратом или обменом товара на зеркало?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2884067
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств, в том числе если было получено не то, что Вы заказывали. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денег. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Если вы получили товар, который не соответствует вашему заказу или был доставлен в некачественном состоянии, вы имеете право потребовать от продавца возврата денег или обмена товара на правильный. Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:
- Копия заказа или квитанции об оплате товара
- Копия чека или накладной, подтверждающей получение товара
- Копия почтового или курьерского документа, подтверждающего доставку товара
- Фотографии товара, если он был доставлен в некачественном состоянии
Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возмещении стоимости товара или его обмене на правильный в течение 14 дней с момента получения товара. Если продавец отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд за защитой ваших прав как потребителя.
Статья 454 Гражданского кодекса РФ (Об основаниях и порядке возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств), статьи 18 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Права потребителя на обмен товара надлежащего качества, возврат товара и возмещение убытков).
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы