Проблемы с заказанным товаром: неверное зеркало-видеорегистратор и оплата на почте. Как связаться с магазином и что делать дальше?

Если вы получили некорректный товар вместо заказанного, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный корректный. Если продавец недоступен, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы контроля. Важно сохранить все документы, связанные с покупкой и доставкой товара.

Для решения этого вопроса, вам может потребоваться следующая документация:

1. Квитанция об оплате, подтверждающая, что вы оплатили за товар, который вы заказывали.

2. Документация, подтверждающая доставку товара, которую вы получили.

3. Все документы и корреспонденцию, связанные с заказом и доставкой товара, если они у вас есть.

4. Если у вас есть адрес откуда выслан товар, вы можете предоставить соответствующие документы, подтверждающие этот адрес.

По всему сказанному вы имеете право обратиться в роспотребнадзор для получения консультации или помощи в решении вашей проблемы, также можно попытаться связаться с продавцом по телефону или другим доступным способам связи, чтобы выяснить ситуацию.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Передача вещи при покупке-продаже"

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Основания возникновения обязательства продавца"

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Недобросовестные действия продавца (исполнителя)"

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Право потребителя на защиту своих прав"

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Условия договора"

Статья 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Изменение условий договора"

Статья 1170 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Возмещение убытков, причиненных нарушением обязательства"

Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации: "Компетенция судов в гражданских делах"