Как оплатить доставку товара и решить проблему с несоответствующим товаром

Как я могу решить вопрос с оплатой за доставку товара, если он не подходит?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Оплата за доставку товара, который не подходит, зависит от условий договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом. Если условия доставки и возврата товара не были оговорены в договоре, то покупатель не обязан оплачивать доставку товара, который ему не подходит. Однако, если условия доставки и возврата товара были оговорены в договоре, необходимо ознакомиться с ними, чтобы определить, кто несет расходы на доставку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. При этом продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов на доставку товара к покупателю, в течение 10 дней с момента возврата товара потребителем. Таким образом, если товар не подходит покупателю, он имеет право на его возврат, но расходы на его доставку не будут возвращены продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от условий вашего договора с продавцом и конкретных обстоятельств получения товара. В целом, ответ на ваш вопрос может содержаться в Положении о продаже товаров дистанционным способом, законе "О защите прав потребителей" и Гражданском кодексе Российской Федерации. Например, статья 21 и 22 Положения о продаже товаров дистанционным способом устанавливают правила доставки товаров и время на осмотр и проверку качества товара потребителем, а статья 26 закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в соответствии с условиями договора купли-продажи. В любом случае, для получения конкретного ответа на ваш вопрос необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы