Как вернуть деньги за полученный товар: ситуация с заказанной копией iPhone и несоответствующим товаром (кошелек)

Если вы заказали в интернет-магазине копию товара, а пришел другой товар, то вам необходимо обратиться в магазин с претензией о некачественном товаре и потребовать возврата денежных средств за товар, который был ошибочно отправлен вам. Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роскачество или в судебный орган с жалобой. Важно знать, что в соответствии с законодательством РФ, при посылках, пришедших наложенным платежом, покупатель вправе отказаться от получения на месте и оформить акт о проверке комплектации посылки. Если вы этого не сделали, то вернуть деньги может быть сложнее, но необходимо попытаться решить вопрос с продавцом в письменной форме.

Для решения данного вопроса, необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию заказа, подтверждающую покупку копии айфона в интернет-магазине.
2. Документ, подтверждающий оплату наложенного платежа за получение посылки.
3. Документы, подтверждающие получение кошелька вместо заказанного телефона, например, скан квитанции почты о получении посылки и фотографии кошелька, полученного вместо телефона.

На основании этих документов можно обратиться к продавцу в интернет-магазине с претензией на возврат денег за товара, который не был получен, и запросить возмещение убытков. Если продавец отказывается решать данную претензию, можно обратиться в судебные органы с иском о возмещении убытков. Однако, в каждом конкретном случае необходимо рассматривать детали и обстоятельства данного происшествия, чтобы дать более точный ответ и правильный юридический совет.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи").
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Ответственность продавца за недостатки товара").
• Статья 393 Гражданского кодекса РФ ("Расторжение договора из-за изменения обстоятельств").
• Статья 462 Гражданского кодекса РФ ("Исполнение обязательств по договору").
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("О возврате полученного в случае расторжения договора").
• Статья 1088 Гражданского кодекса РФ ("Возврат внесенных денежных средств").