Как оформить заявление и получить компенсацию после покупки детского планшета с порно сайтами и повреждением экрана в сетевом магазине

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить некоторые детали о покупке планшета и правовой защите прав потребителя в Российской Федерации.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на качественный и безопасный товар. Если товар не соответствует заявленному качеству или имеет существенные недостатки, то потребитель вправе требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора купли-продажи с возмещением убытков, включая расходы на экспертизу.

В данном случае, если планшет был куплен существенно не соответствующим заявленному качеству (с поврежденным экраном и нежелательным содержимым), то покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата денежных средств.

Для подачи заявления о возврате денежных средств или замене товара необходимо обратиться в магазин, в котором был осуществлен платеж, и предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек, квитанцию). Заявление можно написать в свободной форме, указав причину обращения и требуемые меры возврата или замены товара.

При необходимости проведения экспертизы планшета, ее можно заказать в организации, имеющей право проводить экспертизы по данному виду товаров, и потребовать возмещения расходов на экспертизу от продавца.

Итак, в данном случае покупатель может письменно потребовать замены товара или возврата денег и, если необходимо, проведения экспертизы. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, можно обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы государственного контроля и надзора на рынке товаров и услуг.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки планшета.
2. Документы, подтверждающие факт обнаружения повреждений и других недостатков планшета после покупки.
3. Справки или показания свидетелей в случае если необходимо подтвердить факт обмана со стороны продавца.
4. Заявление, которое может быть написано в произвольной форме, но следует уточнить в магазине, какой формат принимается.

Если продавец не собирается добровольно решить данную проблему, то по закону РФ покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, снижение цены или расторжение договора купли-продажи с возмещением убытков.

Для оценки стоимости убытков возможно потребуется проведение экспертизы планшета, от которой будет зависеть компенсация за понесенные потери.

В данном случае рекомендую обратиться за консультацией к специалисту по защите прав потребителя или юристу, который сможет помочь добиться возврата средств за покупку и возмещения ущерба, понесенного в результате некачественной продукции.

Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обращение в суд в случае несоответствия качества товара требованиям законодательства. 2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец должен предоставить потребителю качественный товар. 3. Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность продавца за предоставление товара ненадлежащего качества. 4. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на компенсацию ущерба, причиненного ненадлежащим товаром.

Данные статьи будут применимы при решении вопросов, связанных с возмещением ущерба, возмещением стоимости товара и иск о возмещении морального вреда. Письменное заявление следует направить в магазин, где был приобретен товар, с описанием ситуации и просьбой о возмещении ущерба. В случае, если магазин не согласен возместить ущерб, потребитель может обратиться в суд. При этом для доказательства ненадлежащего качества товара может быть необходима экспертиза.