Как оформить возврат денег в интернет-магазине при предоплате и отсутствии товара в наличии?

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, вы как потребитель имеете право требовать возврата денег раньше указанной интернет-магазином даты возврата. Тем не менее, я рекомендую вам сначала обратиться к интернет-магазину с просьбой о возврате денег до установленной даты и только в случае отказа обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

При решении данного вопроса необходимо обратить внимание на следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный между вами и интернет-магазином, содержащий условия о порядке возврата денежных средств.

2. Условия, определенные интернет-магазином, для возврата денежных средств, в том числе правила оформления возврата.

3. Закон "О защите прав потребителей", определяющий права и обязанности потребителей при купле-продаже товаров.

Согласно статье 22 закона "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть денежные средства, уплаченные за товар, немедленно после расторжения договора купли-продажи. Кроме того, в соответствии с статьей 497 ГК РФ, продавец не имеет права задерживать возврат денежных средств.

Таким образом, вы можете требовать возврата денег незамедлительно после того, как заключите с интернет-магазином договор о расторжении купли-продажи. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор и защитить свои права как потребитель.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после его получения.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата денежных средств при отказе потребителя от товара.