Как обратиться в магазин за возвратом денег за планшет с неравномерной подсветкой дисплея: советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и комплектации. Ответственность за качество товара несет продавец, следовательно, если вы обнаружили недостаток устройства в первый же день использования, у вас есть право потребовать возврата денег за товар, а не его ремонта или замены.

Поэтому, вам следует написать новое заявление, в котором четко указать свое требование о возврате денежных средств, а не ремонте или замене товара. Это заявление должно быть составлено в двух экземплярах, один из которых должен быть передан в магазин с отметкой о приеме на возврат в течение 14 дней со дня покупки.

Если магазин откажется принимать ваше дополнение, вы можете ссылаться на ранее заключенное соглашение и требовать возврата денег в соответствии с ним. Если продавец продолжает настаивать на проведении проверки качества или ремонте товара, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

С уважением, ваш юрист.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате за приобретение планшета Apple iPad в одном из магазинов "Mediamarkt" г.Санкт-Петербург.
2. Акт из АСЦ Apple, где дефект подтверждается.
3. Заявление на возврат денежных средств и сам планшет в полной комплектации, подписанное Вами и подтвержденное магазином.
4. Бланк "Заявление на ремонт/проверку качества", подписанный Вами.

Можете дополнительно подать "Дополнение к заявлениям", где еще раз укажете свою позицию относительно того, что заявление по их форме заполнено неправильно и Вы требуете только возврата денег, на ремонт или замену Вы не согласны. Если магазин откажется принимать данное "дополнение", Вам стоит ссылаться на то, что его отказ является нарушением Ваших прав на защиту потребителя в соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей".

С учетом вышеизложенной ситуации, в рамках действующего законодательства Российской Федерации, Вы имеете право на возврат денежных средств за покупку планшета, так как он имеет существенный недостаток, подтвержденный актом из АСЦ Apple. Если магазин отказывается выплатить денежные средства, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с процедурами законодательства.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают в себя:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на передачу товара возврате.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - порядок возврата денежных средств при передаче товара возврате.

3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при передаче товара существенно ненадлежащего качества.

4. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

5. Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - порядок проведения проверки качества товара при отказе потребителя от товара ненадлежащего качества.

6. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на принятие мер защиты своих прав, включая обращение в суд или в другие органы, в случае нарушения их прав продавцом.