Как обойти требования тур оператора и избежать доплаты при переносе тура в Турцию?

Судя по описанию, в данном случае путевка была куплена до начала пандемии COVID-19, и впоследствии было согласовано перенос даты поездки на более поздний срок. В соответствии с Законом "Об организации туристической деятельности" тур оператор не вправе требовать дополнительную оплату, если изменения произошли по инициативе консультанта по туризму или туроператора. Однако, если консультант по туризму или туроператор предлагают туристу по соглашению другую программу туристической услуги, то турист обязан уплатить стоимость такой программы туристической услуги. Тем не менее, право на изменение состава услуг в силу обстоятельств непреодолимой силы остаётся за туроператором. В данной ситуации можно обратиться в туроператора в письменной форме с просьбой проконсультироваться о новых условиях тура и разъяснить причины дополнительной оплаты. В случае, если ситуация не разрешится мирным путём, можно обратиться в суд или к Государственной инспекции по туризму.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг, который был заключен между туроператором и клиентом. 2. Чеки об оплате за путевку и за дополнительные услуги. 3. Корреспонденцию с туроператором, в которой было оговорено перенесение поездки и условия дополнительной оплаты. 4. Любые иные документы, которые могут подтвердить потребительские права клиента в данной ситуации.

Согласно Закону об О защите прав потребителей, туроператор обязан соблюдать условия договора, заключенного между ним и клиентом. Это включает в себя обязательство осуществить все услуги, которые были указаны в договоре, за определенную цену. Туроператор не имеет права требовать дополнительную оплату за уже оплаченный тур без явного согласия клиента на такие условия.

В данном случае, если клиент не согласен с дополнительной оплатой, то он может воспользоваться своими правами на защиту потребителя и потребовать от туроператора выполнения условий договора без дополнительной оплаты. Если туроператор настаивает на дополнительной оплате, клиент может обратиться за помощью к органам государственной власти или к адвокату.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-781.