Как обменять удлинитель с доплатой? Опыт покупки и возврата

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", упакованный товар надлежащего качества, приобретенный у организации в торговом зале, может быть возвращен в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектности. Организация имеет право отказать в замене товара, если он был в употреблении, нарушена упаковка и т.п. Однако, поскольку в данном случае товар возвратился в надлежащей упаковке и состоянии, и не был использован, потребитель имеет право обменять его с доплатой на другой товар у продавца в течение 14 дней со дня покупки. Наличие чека подтверждает факт покупки товара и может использоваться в качестве документа для обмена.

Для решения данного вопроса, рекомендуется предоставить продавцу удлинителя соответствующий запрос с требованием обмена товара на более длинный удлинитель и с доплатой денежных средств за разницу в цене. Требуется также предоставить чек о покупке товара вчера как подтверждение факта приобретения. Продавец подлежит рассмотреть обращение и принять решение в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ в части защиты прав потребителей.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

Статья 18. Право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 26.2. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 26.3. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 26.8. Обязанность продавца заменить товар ненадлежащего качества либо вернуть уплаченную за него сумму на условиях и в порядке, установленных статьями 18 и 18.1 настоящего Закона.