Как обменять товар при ошибке с выбором вкуса - руководство покупателям

Как я могу обменять товар на аналогичный, если произошла ошибка при покупке с неправильным вкусом, но мне известна возможность обмена товара?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право обменять товар, если у него есть брак или если товар не соответствует договоренностям или описанию. Для обмена товара в данном случае, вам необходимо обратиться в магазин или продавца, где вы приобрели товар, и предоставить документы, подтверждающие вашу покупку. Магазин или продавец должны обеспечить обмен товара на аналогичный товар с правильным вкусом или вернуть вам деньги за товар, если обмен невозможен.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Документы, которые вам понадобятся для обмена товара, включают кассовый чек или иной документ, который подтверждает вашу покупку, а также упаковку с товаром, который вы хотели обменять.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы