Как обменять сломанный кабель зарядки, купленный с телефоном и покрытый гарантией 1 год

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель имеет право в течение гарантийного срока обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатков путем ремонта, замены или возмещения стоимости товара. В данном случае, кабель от зарядки является частью комплекта товара и не функционирует должным образом. Следовательно, потребитель имеет право обменять кабель в рамках гарантийного срока.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где была куплена зарядка вместе с телефоном, предоставив следующие документы:

1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара.
3. Гарантийный талон на зарядное устройство.

После рассмотрения заявления, продавец магазина примет решение о замене кабеля зарядки в рамках гарантийного периода в течение одного года с момента покупки. Если кабель был поврежден не по вине производителя, то замена не производится.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен ненадлежащего качества товара; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара либо на возмещение расходов на устранение недостатков товара.