Как обменять лампочку с гарантией в магазине: причины отказа и рекомендации

Можно ли обменять лампочку, которую я купил в магазине и которая начала мигать после дня использования, если на кассе мне сказали о гарантии на 2 года и выдали чек, но мой запрос на обмен был отклонен из-за акции обмена и возврата, указанной в чеке?

| Абрам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять или вернуть товар с недостатками в течение 14 дней с момента покупки. Отказ магазина в обмене товара на основании указанного по чеку условия недопустимо, так как данное условие противоречит законодательству о защите прав потребителей. В случае отказа магазина обратитесь к менеджеру или руководителю магазина, уведомив их о выдержках закона защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса при необходимости потребуются следующие документы: чек о покупке, товарный чек или товарный кассовый чек

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы