Как обменять iPhone XR с дефектом дисплея на аналогичный без минусов? Оптимальное решение

Здравствуйте! Если у вас обнаружился недостаток товара (дефект дисплея), то вы имеете право на его замену на новый аналогичный товар той же марки и модели. Однако, для этого вам необходимо обратиться в магазин, где покупали телефон, и предъявить им документы, подтверждающие покупку. В случае отказа продавца в течение гарантийного срока (1 год с момента покупки), вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения этого вопроса, необходимо собрать следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона iPhone XR в указанную дату. 2. Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта дисплея - сенсор сам нажимается, приобретенным телефоном.

Также следует обратиться в магазин, в котором был куплен телефон, с заявлением о замене телефона на аналогичный, и указанием причины: обнаружение дефекта дисплея. Отметим, что если в наличии нет аналогичного телефона, то продавец может предложить другие варианты урегулирования данной ситуации, такие как ремонт или компенсация стоимости телефона.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем недостатков в течение гарантийного срока.
• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, а также на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим товаром.