Как обменять или отремонтировать золотое кольцо с выпавшей вставкой из сети ювелирных 585

Как узнать, сколько мне вернут денег за золотое кольцо, купленное в сети ювелирных "585", если через 10 месяцев выпала вставка и я хочу обменять его на такое же или сделать ремонт, учитывая, что стоимость кольца в магазине повысилась, и необходимо определить, вернут ли мне сумму по чеку (16 тысяч) или сумму по витрине (24 тысячи)?

| Родион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления дефектов или поломок товара, покупатель имеет право на обмен или возврат денег. Если вам удобно обменять золотое кольцо на такое же или сделать ремонт, вы можете согласиться на это предложение. Однако, если вы решите вернуть товар, магазин должен вернуть вам полную стоимость товара, указанную в чеке, то есть 16 тысяч рублей. При этом, изменение стоимости товара в магазине (повышение или понижение) не влияет на возврат денег покупателю.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Чек о покупке золотого кольца.
2. Документы, подтверждающие факт выхода вставки из колец (фотографии, свидетельства ювелира и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где установлены права и обязанности покупателя.
2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где указаны случаи возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы