Телевизор LG желтеет: что делать, чтобы поменять или отремонтировать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание товара в течение гарантийного срока, который обычно составляет 1 год с момента покупки. Однако, если товар имеет скрытый дефект, который проявился после истечения гарантийного срока, покупатель может обратиться с претензией к продавцу или производителю в течение двух лет с момента передачи товара.

Для того чтобы поменять или отремонтировать телевизор, вам стоит обратиться к продавцу, предоставив его документы о покупке и претензию о скрытом дефекте. Также важно заполнить акт обнаружения скрытого дефекта вместе с продавцом, чтобы задокументировать состояние телевизора.

Если продавец и производитель отказываются вам поменять или отремонтировать телевизор, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Для этого потребуются документы о покупке, претензия и акт обнаружения скрытого дефекта.

Документы, которые вам понадобятся для решения данного вопроса: 1. Документы о покупке, такие как кассовый чек или договор купли-продажи. 2. Претензия о скрытом дефекте, составленная в письменной форме и содержащая описание проблемы и требования к продавцу. 3. Акт обнаружения скрытого дефекта, заполненный совместно с продавцом для задокументирования состояния телевизора.

Статьи 18-22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) "О защите прав потребителей".