Что делать, если телевизор разбит и гарантия истекла

"Что мне делать, если мой телевизор сломался, а гарантия уже истекла?"

| Тит, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если разбит телевизор и гарантия вышла, то сначала стоит обратиться к продавцу или производителю телевизора. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара, которые возникли не по вине потребителя, потребитель вправе требовать их устранения за счет продавца или производителя. Однако, если гарантия на телевизор уже истекла, эти обязательства продавца или производителя не действуют.
Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
1. Документы, подтверждающие покупку телевизора (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
2. Гарантийный талон или документы, подтверждающие срок гарантии на телевизор.
3. Фотографии разбитого телевизора как доказательство его состояния.
4. Заявление в письменной форме, в котором будет указано о необходимости ремонта или возмещении ущерба.
В данном случае применение конкретных статей закона зависит от обстоятельств происшествия и поведения продавца или производителя. Однако, возможно применение следующих статей:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Право потребителя на возмещение убытков
- Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Право потребителя на отказ от исполнения договора
- Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Документы, подтверждающие покупку телевизора (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
2. Гарантийный талон или документы, подтверждающие срок гарантии на телевизор.
3. Фотографии разбитого телевизора.
4. Заявление в письменной форме, в котором будет указано о необходимости ремонта или возмещении ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы