Что делать, если новый телевизор не работает: разбита матрица
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3880995
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Лихачёв ВасилийПри обнаружении повреждений товара после покупки следует обратиться в магазин, где была совершена покупка телевизора. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации применяются следующие статьи закона:
Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», где установлены права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.
Статья 28 Федерального закона от 29 декабря 2004 года № 52-ФЗ «О торговле», в которой регулируются правила обмена товаров ненадлежащего качества.
Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.
При обращении в магазин потребителю следует предъявить документы о покупке, а также претензию о ненадлежащем качестве товара. В зависимости от политики магазина и заявленных гарантий, потребителю может быть предложено заменить телевизор на новый, провести его ремонт или вернуть деньги за товар.
18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 28 Федерального закона от 29 декабря 2004 года № 52-ФЗ «О торговле». 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
В данной ситуации вам следует обратиться в магазин, где была приобретена телевизор, и предъявить претензию по поводу неисправности товара. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, что означает, что он должен быть исправным и пригодным для использования по своему назначению. В случае обнаружения дефекта после покупки, покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или устранение недостатков. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию или не решает проблему в течение установленного срока, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, квитанция). 2. Документ, в котором будет описано состояние телевизора при покупке (например, акт осмотра товара или подробное описание дефекта).
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы