Как вернуть крупное золотое кольцо в магазин: возможен ли возврат или обмен по Постановлению 55?

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат или обмен товара зависит от политики конкретного магазина. Если в магазине не предусмотрена возможность возврата или обмена приобретенного товара, то в соответствии с постановлением 55, которое регулирует правила продажи товаров, драгоценности подлежат обмену или возврату только в случае, если они имеют заводские дефекты или несоответствуют заявленным характеристикам. При этом покупателю необходимо предоставить все чеки и сохранить целостность бирки товара. В вашем случае, если кольцо не имеет дефектов и не отличается от заявленных характеристик, магазин может отказать в обмене или возврате товара.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить все чеки, а также сохранить целостность бирки, прикрепленной к кольцу.

Статья 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.07.2002) 'О защите прав потребителей'