Куплено золотое кольцо в интернет-магазине: бирка указывает на 585 пробу, но ювелир выявил 500. Что произошло с магазином?

Что может случиться с магазином, если я купил кольцо в интернет-магазине, а ювелир установил, что это золото 500 пробы, а не 585 пробы, как было указано на бирке, и вес кольца не соответствует написанному?

| Ананий, Москва

2022-10-29

Категория: Без категории

3 1

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае магазин может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей', продавец обязан предоставлять точную информацию о товаре, включая его состав, массу и пробу. Если продавец предложил товар с нарушением требований к информации о товаре, то потребитель вправе требовать замены товара, возмещения стоимости или соразмерного уменьшения цены товара.

#5222618 2022-10-29 05:06:16

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара; фотографии кольца и его бирки; заключение ювелира или экспертного центра, подтверждающее недостатки товара.

#5222619 2022-10-29 05:07:56

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'

#5222620 2022-10-29 05:09:46

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Оспаривание права на здание

Услуги опытного юриста помогут:

собрать нужные бумаги;
проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.

Заказать

Стоимость: 36700 руб.

Взыскание заработной платы

Обратившись за помощью, вы сможете:

определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
правильно собрать документы;
юридически защитить свои права.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.