Купленное золотое кольцо с нестабильным камнем: что делать и как решить проблему в ювелирном магазине

В данной ситуации вы имеете право потребовать от ювелирного магазина возмещения ущерба или обмена кольца. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, если в течение 14 дней выявили его недостатки. Кроме того, согласно статье 19 того же закона, в случае обнаружения скрытого недостатка товара в течение двух лет со дня передачи, вы также имеете право потребовать его замены или возврата денежных средств. Ювелирный магазин обязан удовлетворить ваше требование и произвести обмен кольца или вернуть вам деньги.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку кольца (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт или другое удостоверение личности).

18 статья Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', 19 статья Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'