Что делать, если купленное золотое изделие оказалось с заломами: ремонт или возврат - ваш выбор

Как мне защитить свои права, если я купил золотую цепь с гарантией на полгода в магазине в Мае, но при сдаче товара 01.08.2022 обнаружил заломы на цепи, магазин забрал товар на экспертизу, результат которой пришел 13.08.2022 и выявил, что образовавшиеся заломы связаны с механическим воздействием, магазин не принимает товар назад, но предлагает провести ремонт или экспертизу и суд, а я хочу получить возврат сданного золота или замену изделия, учитывая, что товар был куплен в обмен на старое золото?

| Прохор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться в суд с иском о возврате сданного золота или замене изделия, так как вам было обещано полугодовая гарантия на товар. Для успешного рассмотрения дела в суде, вам потребуется предоставить следующие документы: - Чек о покупке цепи в мае; - Бирку с указанием гарантии на изделие; - Уведомление о заявлении в магазин о проблеме с товаром; - Ответ экспертизы о причине повреждений цепи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Чек о покупке цепи в мае; - Бирка с указанием гарантии на изделие; - Уведомление о заявлении в магазин о проблеме с товаром; - Ответ экспертизы о причине повреждений цепи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 468 ГК РФ, Статья 472 ГК РФ, Статья 478 ГК РФ, Статья 479 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы