Качественное золотое изделие с недостатком замков: что делать, если магазин отказывает в обмене
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3479779
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, если при покупке изделия был выявлен недостаток, покупатель имеет право на его устранение, замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств. Поскольку изделие создано из золота и не соответствует требованиям надлежащего качества в части слабых замков, покупатель имеет право требовать замены изделия на аналогичное, но исправное. Магазин не может отказать в обмене, если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока или в разумный срок после его истечения.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий факт покупки изделия; 2. Документ, подтверждающий отправку изделия на проверку качества и полученный ответ об обнаруженном недостатке.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы