Как обменять FM модулятор для авто без чека: опыт неудачной покупки

Как мне обменять FM модулятор для музыки в авто, который не подошел, если я забыл взять чек при покупке, но есть возможность обмена товара без чека?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленному, потребитель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств. Однако, вопрос о том, возможен ли обмен без чека, решается согласно правилам конкретного продавца и его политике в отношении возврата товаров. Поэтому, для получения более точной информации следует обратиться в магазин, где был приобретен товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для обмена товара в магазине необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки. В данном случае, если чек был утерян или необходимо осуществить обмен без чека, можно воспользоваться печатной копией электронного чека, если при покупке товара был указан номер телефона или адрес электронной почты покупателя для отправки этого документа.

Если печатная копия чека недоступна и/или покупатель не может предоставить иные документы, свидетельствующие о факте покупки, магазин может отказать в осуществлении обмена товара. В этом случае потребитель может обратиться в судебный порядок для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для получения информации о праве на обмен товара требуется предоставить продавцу товара документ, выданный продавцом и подтверждающий факт и условия покупки этого товара.

В соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": продавец обязан выдать потребителю товар со всеми соответствующими документами, подтверждающими факт и условия покупки товара в течение 7 дней со дня покупки.

Таким образом, для осуществления обмена товара по правилам Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель должен предоставить продавцу документ, который подтверждает факт и условия покупки этого товара. Если у потребителя отсутствует такой документ, он может обратиться в магазин с просьбой выдать дубликат чека или другого документа, подтверждающего факт и условия покупки товара. Если продавец отказывается выдать дубликат чека, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы