Как обменять дверь со неправильным открыванием: опыт клиента в установке нестандартной двери

Если дверь была изготовлена и доставлена в соответствии с заказом клиента, и клиент принял данную дверь, то фирма не обязана обменять дверь на новую, даже если ошибка была допущена ими. Однако, если ошибка была допущена в процессе изготовления двери и она не соответствует требованиям и спецификациям заказа, то клиент имеет право на бесплатный обмен. Если же дверь была изготовлена по индивидуальным размерам и под нестандартный проем, то в таком случае существует риск, что обмен на новую дверь с правильным открыванием не возможен.

Для решения данного вопроса будет необходимо оценить действующий договор между клиентом и фирмой, в котором содержатся условия об изготовлении и поставке нестандартной двери, а также правила ее установки. Также может потребоваться проверить соответствие принятой двери техническим и качественным требованиям.

Если было установлено, что ошибку при определении правильного открывания двери совершила фирма, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей клиент имеет право требовать замены нестандартной двери на правильно открывающуюся. Тем не менее, если дверь уже была установлена и эксплуатируется, то фирма может оспорить эту претензию, указывая на то, что клиент принял товар и ознакомился с ним до установки. Поэтому, для решения данного вопроса может потребоваться обращение к судебной инстанции.

Гражданский кодекс РФ, статьи 781-783 - ответственность исполнителя за качество изготовленного товара и порядок замены несоответствующего заказу товара. Также статьи 437-440 - общие положения о договоре купли-продажи и правах потребителя.