Как обезопаситься от мошенничества при получении посылки: видеодоказательства и отмена платежей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для отмены платежа следует обратиться в банк, через который был осуществлен перевод денежных средств, с заявлением о возникновении спорной ситуации. При этом, важно предоставить банку все доказательства, подтверждающие тот факт, что оплата была произведена незаконно, включая видеозапись получения посылки и ее содержимого. Далее, банк проводит проверку информации и при ее подтверждении осуществляет возврат денежных средств на основании соответствующего требования клиента.

Для отмены платежа на почте необходимо обратиться со своей претензией в банк, который является эмитентом Вашей банковской карты и составить заявление о возврате средств. В заявлении необходимо указать повод обращения, описать ситуацию, полное описание полученного товара, привести ссылку на сайт мошенников, приложить сканы документов по отправке посылки, квитанцию об оплате, а также Ваше видео как доказательство. По итогам обращения банк проведет внутреннее расследование и, в случае подтверждения Ваших аргументов, вернет средства на Вашу банковскую карту.

Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Договор купли–продажи", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".