Как добиться справедливости при получении неправильного или дешевого товара: видеодоказательства и адрес компании

Если вы заказали товар, а в итоге вам были присланы не те вещи, которые вы приобретали, то у вас есть право на возврат товара. Для этого следует незамедлительно обратиться в компанию, из которой вы совершили покупку, чтобы оформить возврат продукта согласно их правилам возврата. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, следует обратиться в Роспотребнадзор, Росстандарт или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель. Кроме того, если у вас есть видео о получении посылки, это может служить доказательством в случае судебного разбирательства.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: - заказ на смартфон (с указанием его модели и стоимости); - доказательства оплаты за смартфон (например, квитанцию об оплате); - доказательства получения посылки (например, видео, фотографии, подтверждение от почтовой службы); - доказательства того, что полученные часы не соответствуют заказанным смартфону (например, фотографии или видео).

На основании предоставленных документов и доказательств, можно обратиться в компанию-продавца и потребовать возврата денежных средств за заказанный смартфон. Если компания отказывает в возврате денег, можно обратиться в суд и подать исковое заявление о взыскании денежных средств в порядке защиты прав потребителя.

Статья 407 ГК РФ "Договор купли-продажи" может быть применима в данной ситуации, если заказчик заключал договор на покупку смартфона у ООО "Союз-Групп". Также, статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" может быть применима в данной ситуации, если заказчик является потребителем в соответствии с законом.