Как обезопасить свои покупки на ОЗОН? Опыт клиента и советы по защите от мошенников

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, мошенничество является преступлением, предусмотренным уголовным кодексом. В данном случае, следует обратиться в компетентные органы правопорядка, а именно в полицию, для регистрации заявления о преступлении и проведения соответствующего следствия. Кроме того, можно написать досудебную претензию в адрес ОЗОН с требованием возместить ущерб, возникший в результате действий мошенников. Важно сохранить все доказательства и документы, подтверждающие факт мошенничества.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Копию договора с ОЗОН о покупке холодильника на 26 400 рублей;
2. Документы, подтверждающие оплату данной покупки (оплата через банковскую карту и выписка о состоянии счета);
3. Документы, подтверждающие попытку обращения в поддержку ОЗОН и их ответы;
4. Копию заявления в полицию о мошеннических действиях продавца ОЗОН и выводе денег на МТС Банк;
5. Копию досудебной претензии, если она была написана, на продавца ОЗОН о возмещении убытков, нанесенных мошенническими действиями;
6. Всю доступную информацию о продавце в ОЗОН, включая его контактные данные и номер заказа.

При обращении в полицию рекомендуется также указать, что была мошенническая схема, которую использует продавец ОЗОН, и просить провести расследование этого случая. Также рекомендуется обратиться в банк, который выдал карту, с которой была осуществлена оплата, на предмет возможности возврата денег.

Статья 159. Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" и статья 165. Уголовного кодекса Российской Федерации "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием без образования организации" могут быть применены в данной ситуации. Кроме того, гражданское законодательство Российской Федерации также может быть применимо в данном случае.