Как обезопасить себя при продаже б/у сотового телефона через интернет: права покупателя, гарантия, возврат денег и защита от мошенничества

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ ответственность за качество товара, переданного от продавца к покупателю, несет продавец. Однако, в данном случае, если были предоставлены скриншоты и фотографии товара перед его отправкой, и заявленное повреждение произошло только при транспортировке, продавец не несет ответственности за несоответствие качества товара, так как на момент передачи его покупателю был в надлежащем состоянии.

Если покупатель угрожает обращением в полицию за мошенничество, необходимо оценить все доказательства и, возможно, обратиться за помощью к юристу, чтобы защитить свои права. Ответственность за действия, связанные с мошенничеством, устанавливается в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы и информация:

1. Копия договора купли-продажи или переписки между продавцом и покупателем в интернете, где содержится информация о продаже телефона;
2. Скриншоты, отправленные перед продажей, содержащие информацию о состоянии телефона, упаковки и зарядного устройства;
3. Информация о том, каким образом был отправлен телефон (например, почтой, курьером и т.д.);
4. Информация о том, когда был получен телефон покупателем и о том, когда покупатель обратился с претензией к продавцу;
5. Информация о дате окончания гарантии на телефон.

Однако, несмотря на это, ответ на вопрос о возможности решить этот вопрос зависит от оценки фактических обстоятельств данной ситуации. В рамках законодательства РФ, продавцу обязано передать покупателю товар надлежащего качества, а покупателю - принять его и оплатить согласно условиям договора. Если покупатель считает, что товар имеет недостатки, он вправе обратиться к продавцу с требованием их устранения, а если это невозможно или невозможно в течение разумного срока, то замены товара либо соответствующего уменьшения цены. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, последний может подать иск в суд, с целью защиты своих прав.

Следовательно, для того, чтобы решить данный вопрос, необходимо тщательно проанализировать действия каждой из сторон и провести оценку с учетом всех обстоятельств данной ситуации. В случае возникновения судебного спора, целесообразно обратиться за юридической консультацией.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть перечислены следующим образом: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец ответственен за недостатки товара" - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества" - статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" (в случае доказа преступного умысла).