Как не платить за год непользования услугами интернет-провайдера: права потребителя

Обязан ли я платить за услуги интернет-провайдера, которыми я не пользовался в течение года, если я сменил провайдера и отказался от их услуг, но счет был заблокирован за неуплату и они продолжают присылать счета?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с действующим законодательством, если вы не заключили новый договор с данной компанией на предоставление услуг интернета, а также являетесь единственным абонентом данной квартиры на момент переезда, то вы не обязаны оплачивать за услуги интернета после выезда из данной квартиры и снятия данного абонентского номера.

В данном случае, рекомендуется связаться с представителями компании и проинформировать их о вашем выселении и запросить прекратить отправку счетов. Дополнительно рекомендуется уточнить у данной компании причину продолжения отправки счетов и наличия задолженности и обратиться в Роспотребнадзор в случае неправомерных действий со стороны интернет-провайдера.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора с интернет-провайдером, выписку из банковского счета на оплату услуг интернет-провайдера, а также любые другие документы, подтверждающие существование или отсутствие задолженности по данному договору (например, документы о расторжении договора с провайдером).

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, провайдер имеет право требовать оплату за предоставляемые ему услуги в соответствии с заключенным договором, несмотря на то, что вы не пользовались этими услугами в течение года. Однако провайдер должен предоставлять вам подробные счета и документы для подтверждения задолженности по данному договору.

Если вы считаете, что провайдер взыскивает с вас сумму, превышающую сумму, указанную в договоре, или если вы не согласны с суммой задолженности, вы можете обратиться в суд с требованием о признании задолженности незаконной или оспорить ее. В таком случае вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области права для оказания помощи в защите ваших прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Соответствующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 317-323) - Федеральный закон "Об защите прав потребителей" (статьи 22, 25-28) - Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (статьи 6, 10)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы