Как не допустить звонков коллекторов на домашний телефон: советы для защиты своей семьи

Согласно статье 15 Федерального закона от 02.07.2013 №152-ФЗ "О персональных данных", Вы можете обратиться к коллекторам с запросом на удаление Вашего телефонного номера из базы данных, поскольку они не имеют права собирать и обрабатывать персональные данные без Вашего согласия. Кроме того, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в случае нарушения правил обработки персональных данных или подачи ложных сообщений. Важно сохранить все доказательства связи со специалистами коллекторского агентства, в том числе записи звонков, письма и т.д.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы и сведения: 1. Договор об оказании услуг связи с оператором связи, у которого вы подключены и фактически используете услуги. 2. Копию заявления в оператор связи о смене владельца телефонного номера, если такое заявление подавалось. 3. Контактные данные (ФИО, адрес, в том числе электронный адрес) должника и коллекторов, которые звонят вам по этому номеру. 4. Дату, время и содержание звонков коллекторов, их требования, а также отметки о результатах таких звонков. 5. Если вы уже обращались с жалобой в оператор связи, то копию заявления и ответ оператора связи на ваше обращение.

После сбора необходимой информации, вы можете обратиться в оператор связи, чтобы узнать, к кому на самом деле привязан данный номер телефона. Если обратиться в коллекторскую фирму не помогает, попытайтесь возвратиться к источнику долга и решить данный вопрос с должником напрямую.

Если коллекторы продолжают беспрепятственно звонить вам по данному номеру, несмотря на все ваши действия попросить их на это не идти, и несмотря на факт того, что данный номер закреплен за другим лицом, то вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, за ними следят. В ГИБДД, в Роскомнадзор.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации", статья 18 Федерального закона от 30 декабря 2002 года № 152-ФЗ "О персональных данных". Также может быть применима статья 4 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".