Проблема настойчивых звонков коллекторов на стационарный телефон: как обратиться за помощью к судебным приставам и запросить детализацию звонков у Ростелеком

Как мне защитить себя в случае настойчивых звонков коллектора на мой стационарный рабочий телефон? Есть ли возможность обращения за помощью к судебным приставам и как это сделать? Могу ли я запросить детализацию звонков на мой стационарный телефон у оператора Ростелеком?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы можете попросить судебного пристава сделать запрос на детализацию звонков на ваш рабочий телефон. Согласно статье 9 Федерального закона "О персональных данных", оператор связи обязан предоставить запрашивающему информацию о детализации звонков, если это требуется на основании решения суда или запроса соответствующих органов. Ваше обращение к судебным приставам может быть основанием для подобного запроса. Однако, следует учесть, что такая информация может быть использована только в рамках уголовного дела, если такое дело будет возбуждено по факту угроз со стороны коллектора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление на имя судебного пристава, в котором необходимо указать суть проблемы и просьбу о запросе детализации звонков на рабочий телефон; 2. Копия трудового договора, который подтверждает наличие у Вас стационарного рабочего телефона; 3. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорта или иного идентификационного документа); 4. Документы (если есть), подтверждающие угрозы со стороны коллектора.

Судебный пристав может сделать запрос на детализацию звонков на рабочий телефон, если будет установлено, что это необходимо для защиты Ваших законных интересов. Важно учитывать, что сотрудник оператора связи может передать информацию о деталях звонков только при наличии соответствующего судебного решения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса, о котором вы спрашиваете, вам может понадобиться предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие звонки коллектора на ваш стационарный рабочий телефон, например, записи разговоров или сообщения от коллектора.
  2. Заявление в судебный орган (в данном случае, к судебным приставам) о нарушении вашего права на конфиденциальность переписки и телефонных разговоров.
  3. Документы, подтверждающие владение стационарным телефоном, например, договор на предоставление услуг связи с оператором связи.

Дополнительно, при запросе детализации звонков на ваш рабочий телефон, судебный пристав может запросить у оператора связи иные документы, необходимые для проверки факта звонков и выявления нарушения вашего права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации:

  1. Статья 144.1 Гражданского кодекса РФ - Охрана чести, достоинства и деловой репутации лица.
  2. Статья 148.1 Гражданского кодекса РФ - Защита от неправомерных действий, нарушающих права и законные интересы граждан и организаций.
  3. Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ - Охрана личной тайны.
  4. Статья 17 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - Ограничение доступа к информации.
  5. Статья 137.1 Уголовного кодекса РФ - Незаконный доступ к компьютерной информации.
  6. Статья 144 Уголовного кодекса РФ - Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью.
  7. Статья 163 Уголовного кодекса РФ - Незаконные действия в отношении сообщений, содержащихся в телеграфных, телефонных или иных видах сообщений.

Также, для получения информации о звонках на стационарный телефон оператора Ростелеком, может быть применена статья 25.1 Федерального закона от 12.07.2006 № 126-ФЗ "О связи" - Охрана тайны переписки, телефонных и иных сообщений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 130.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконный доступ к защищаемой законом информации".

Статья 151.2 Уголовного кодекса Российской Федерации "Нарушение неприкосновенности частной жизни".

Статья 23.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о персональных данных".

Статья 23 Конституции Российской Федерации "Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства".

Статья 24 Конституции Российской Федерации "Право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений".

Статья 8 Федерального закона "О персональных данных" "Ограничение доступа к персональным данным".

Статья 10 Федерального закона "О персональных данных" "Сбор персональных данных".

Статья 11 Федерального закона "О персональных данных" "Сведения об обработке персональных данных".

Статья 14.1 Федерального закона "О связи" "Тайна переписки и телефонных разговоров".

Статья 15 Федерального закона "О связи" "Сохранение информации о передаваемых сообщениях в сети связи".

Статья 24 Федерального закона "Об операторской связи" "Средства связи, предоставляемые операторами связи".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того чтобы получить детализацию звонков на стационарный телефон, необходимо представить в суд или в прокуратуру письменный запрос на получение такой информации. Однако, нужно учитывать, что получение детализации звонков возможно только по решению суда или по требованию органов государственной власти исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При этом, в соответствии с Федеральным законом от 31 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных ограничивается федеральным законом, и осуществляется только в порядке, установленном федеральным законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы