Как защититься от настойчивых коллекторов, требующих погасить долг, которого вы не брали?

Здравствуйте! Если вы не брали кредит, то такой долг не мог возникнуть ни перед кредитором, ни перед коллекторами. Вам следует попросить у коллекторов информацию об источнике вашей задолженности, а также полную информацию о долге: его размер, срок оформления и прочие условия. Если коллекторы откажутся предоставить вам информацию, то вы можете обратиться в банк, у которого, как утверждают коллекторы, есть ваш долг, с просьбой предоставить информацию о его наличии и условиях получения. Если же кредита никогда не было, то возможно, что вы стали жертвой мошенников, и в таком случае вам следует обратиться в правоохранительные органы. Не следует платить коллекторам деньги до тех пор, пока не будете полностью уверены в законности и обоснованности начисленной суммы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Паспорт, удостоверяющий Вашу личность.
2. Документы, подтверждающие, что фактически Вы не брали кредитов в рассматриваемом банке.
3. Возможно, документы, свидетельствующие о том, что это назойливые действия в отношении Вас могут быть классифицированы как незаконные.

Кроме того, для защиты своих прав и интересов Вам может потребоваться обратиться к юристу для консультации и/или защиты в суде. В данной ситуации возможно, что коллекторы нарушают Ваши права и действуют незаконно в отношении Вас, поэтому рекомендуется собирать как можно больше доказательств.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 309-311, 318-320, 807, 808, а также Федеральный закон "О защите прав потребителей".