Стационарный телефон с определителем номера и автоответчиком: проблема с ценой и отказ продавца по 520 руб.

Является ли нормальным поведение продавца отказать в продаже стационарного телефона с определителем номера и автоответчиком за 520 рублей, если оказалось, что реальная цена устройства составляет 1590 рублей, а на полке указан неправильный ценник, отличный от модели на упаковке, которую приобрел я?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Судя по изложенной ситуации, магазин возможно допустил ошибку в ценообразовании, наклеив неправильный ценник на товар. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право отказаться от продажи товара, если он предложен по ошибочно низкой цене, если такая ошибка вызвана технической неисправностью или иными обстоятельствами. Поэтому в данной ситуации продавец имел право отказать в продаже товара по цене 520 рублей. Однако, возможны варианты разрешения данной ситуации, например, договориться с продавцом на скидку на товар или запросить у него уточнение информации по цене и модели товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

На данный момент необходимо собрать следующие документы:

  1. Кассовый чек об оплате телефона за 520 рублей;
  2. Наименование товара на упаковке и его рекламный материал (например, буклет, плакат и т.д.);
  3. Фотографии товара на полке магазина и его ценника.

Ситуация требует более детального рассмотрения и правовой оценки. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать от продавца соответствия товара договоренности по качеству, количеству и ассортименту, а также обозначенным на товаре (упаковке) и в рекламе характеристикам.

Если наименование товара на упаковке и его характеристики не соответствуют действительности, то потребитель имеет право потребовать более высокого качества товара или вернуть денежные средства.

Однако, если на полке и на ценнике указано другое наименование товара, а не тот, который был продан, то определение, какой именно товар был продан, и какие права имеются у покупателя, будет определяться судом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение установленного порядка продажи товаров.

Статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы