Как справиться с общениям с автоответчиком коллекторского агентства и прекратить круглосуточные звонки

Данная ситуация может быть квалифицирована как действия коллекторского агентства, нарушающие права граждан. Если агентство звонит и требует вернуть долг, который не существует, то это может быть расценено как попытка принудительного взыскания долга без законных оснований. В данной ситуации рекомендуется обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы, а именно в Роспотребнадзор или в суд с целью защиты от незаконных действий коллекторского агентства. Кроме того, можно направить письменное заявление в коллекторское агентство с требованием прекратить незаконные действия в отношении Вас.

Для решения указанной ситуации рекомендуется собрать следующие документы:

1. Запись переговоров с автоответчиком или коллектором.

2. Документы, подтверждающие отсутствие задолженностей перед указанным коллекторским агентством, например, копии выписок из банковских счетов, квитанций об оплате и прочие документы, свидетельствующие о том, что задолженности нет.

3. Любые письменные сообщения, по которым можно установить идентичность коллекторского агентства.

4. Опционально, можно обратиться в банк и попросить официальное подтверждение отсутствия задолженностей по указанному делу.

После того, как описанные документы будут собраны, следует обратиться к юристу для разработки письменного заявления и подробного объяснения процедуры решения данной ситуации, возможность обратиться в суд или же к другим компетентным органам. С точки зрения российской законодательной практики, незаконным коллекторское агентство может быть заявлено к уголовной ответственности.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение правил установленных для коллекторов при их деятельности". Также может быть применима статья 146.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - "Незаконный сбор и использование информации о частной жизни".