Как прекратить незаконные действия коллекторского агентства МВА и защитить свои права по микрокредиту от Платиза

Согласно Федеральному закону "О потребительском кредите" и Указу Банка России от 28.08.2014 г. № 4336-У возможно пролонгирование кредита не более двух раз. В случае нарушения правил МФО, заемщик вправе обратиться в юридический отдел МФО и направить письменную жалобу. Коллекторское агентство обязано соблюдать требования Федерального закона "О коллекторской деятельности" и не нарушать права заемщика. В данной ситуации рекомендуется обратиться в организацию МВА и объяснить ситуацию. Если это не помогло, необходимо обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд для защиты своих прав. Также необходимо сохранять всю переписку с МФО и коллекторским агентством на случай возникновения спорной ситуации.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы и информация: - Договор о предоставлении микрокредита и дополнительные соглашения к нему; - Свидетельства о получении инвалидности и прочие документы, подтверждающие изменение финансового положения должника; - Скриншоты переписок и иные свидетельства нарушения коллекторским агентством порядка взыскания задолженности (например, неполное или неправдивое представление о своей личности, звонки чаще чем раз в неделю и т.д.); - Остатки задолженности и погашенных сумм; - Реквизиты платёжных документов, подтверждающих факт оплаты задолженности.

Рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для получения подробной информации о дальнейших действиях по разрешению данной ситуации с учётом конкретных обстоятельств дела.

230, 313.1, 329, 330, 333.20 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации.