Как решить проблему задолженности и звонков кредиторов: контакты, рабочий номер, домашний телефон и советы.

Как можно остановить звонки кредиторов на рабочий телефон после увольнения, при этом избежать передачи личного номера телефона задолжившего? Как повлиять на кредиторов, чтобы они не звонили на рабочий номер организации в течение дня?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Звонки коллекторской организации на рабочий телефон бывшего клиента, который указан им в качестве контактного номера, могут быть признаны некорректными в случае, если эти звонки в значительной мере мешают рабочему процессу в организации. Однако, перед тем, как предоставлять домашний номер телефона бывшего сотрудника, необходимо убедиться, что этот номер не является конфиденциальной информацией и что вы имеете право на его использование. Также следует учитывать, что контракт на кредит, возможно, содержит условия, предусматривающие право коллекторской организации звонить на любые номера, указанные клиентом в качестве контактных. В целом, решение данного вопроса должно определиться на основе обстановки и обстоятельств конкретного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить кредиторам документы, подтверждающие тот факт, что бывший сотрудник указывал свой действующий сотовый номер и рабочий телефон в качестве контактных данных для связи. Также можно предоставить документы, подтверждающие тот факт, что данный звонок мешает нормальному функционированию организации. Необходимо оформить документы на передачу контактных данных бывшего сотрудника, а также аргументированно объяснить, что данный звонок мешает рабочему процессу и просить кредиторов связываться непосредственно с бывшим сотрудником по указанному им домашнему номеру телефона. Однако, так как данная проблема возникает в отношении кредитной организации, лучше обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы получить детальное консультирование по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 8 Федерального закона "О защите прав потребителей";

Статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации;

Статьи 144-152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации;

Статья 17 Федерального закона "О противодействии коррупции".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам необходимо связаться с кредитором и предоставить новые контактные данные заемщика, включая его домашний телефон. В соответствии со статьей 16 Федерального закона "О защите прав потребителей финансовых услуг" кредитор обязан обеспечивать конфиденциальность информации о заемщике, а также не имеет права звонить на его место работы, если это может повлечь за собой отказ работодателя предоставлять работникам свободный доступ к связи.

Однако, в случае продолжающейся длительной задолженности по кредиту, кредитор может обратиться в суд для взыскания задолженности. В данном случае, вам необходимо связаться с адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей финансовых услуг, для получения подробной консультации и разработки стратегии защиты ваших прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 329 ГК РФ "Договор займа", статьи 329-333 ГК РФ "Залог" и статья 4.5 Гражданского кодекса РФ "Добросовестность". Также статьи 5.61 и 5.62 Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" и статьи 15.17-15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей финансовыми организациями". Однако, в данном случае, обращение за консультацией к профессиональным юристам является необходимым, так как кредитный договор может содержать дополнительные условия, например, о том, на какие телефоны можно звонить, и соблюдение процедуры обращения к должнику в соответствии с законами РФ обязательно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Кредитору разрешено запрашивать у заемщика контактную информацию, включая домашний адрес и номер телефона. Однако, если заемщик не хочет сообщать свой домашний номер телефона, то он имеет право отказаться от предоставления этой информации.

Кредитор не имеет права звонить на рабочий телефон заемщика, если он уже уволился и работает в другом месте. Кредитор должен использовать только те контактные данные, которые были указаны заемщиком, чтобы связаться с ним и урегулировать задолженность.

Если звонки кредитора на рабочий телефон заемщика мешают работе организации, то заемщик, а также представитель организации, могут направить кредитору письменное уведомление об этом, с требованием прекратить звонки на рабочий телефон. Если кредитор продолжает звонить на рабочий телефон после получения такого уведомления, заемщик и организация могут обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы