Как избавиться от ежедневных звонков банка на домашний телефон из-за задолженности Тамары Владимировны, которая никогда не жила по вашему адресу?

Здравствуйте. Ситуация, описанная Вами, является нарушением норм Закона РФ "О рекламе", а именно, статей, запрещающих рассылку рекламы без согласия получателя, а также норм Закона РФ "О персональных данных", которые предусматривают право на защиту персональных данных.

Банк не имеет права звонить вам и требовать выплаты задолженности с человека, который не является владельцем данного номера телефона. Вы имеете право обратиться в банк с просьбой прекратить подобные звонки и удалить Ваш номер телефона из списка контактов, а также предупредить их о том, что эти звонки нарушают нормы Закона РФ "О рекламе" и "О персональных данных".

Если банк не будет реагировать на Ваше обращение, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд с заявлением о защите своих прав. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушения Закона РФ "О рекламе".

Для решения данной проблемы необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на предоставление услуг телефонной связи с указанием номера телефона, на который поступают звонки.

2. Документы, подтверждающие факт поступления звонков с указанного номера, например, жалобы в письменном виде или записи звонков.

3. Копию паспорта или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

4. Документы, подтверждающие отсутствие задолженности в банке указанной Тамары Владимировны, например, письменный запрос в банк.

На основании указанных документов можно обратиться в банк с требованием прекратить звонки на указанный номер телефона и пресечь поступление информации о задолженности несуществующего лица на данный номер телефона. В случае отказа банка можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и прекращения незаконных действий со стороны банка.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Нарушение права на неприкосновенность жилища"

Статья 4.3 Федерального закона "О персональных данных" "Обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных федеральными законами, допускается только в целях осуществления правосудия, исполнения функций, возложенных федеральным законом, осуществления контроля и надзора, а также в иных целях, предусмотренных федеральными законами".

Статья 17 Конституции Российской Федерации "Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну"

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Приступление к имуществу другого лица"

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности организаций по защите прав потребителей, соблюдению условий договоров, оказанию услуг и т.д."

Статья 18 Федерального закона "О связи" " Защита прав абонентов на получение информации, на передачу, прием и доступ к информации"