Как избежать просрочки по кредиту и не допустить звоноков и визитов коллекторов: советы для защиты от назойливых сотрудников банка

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы не обязаны пускать домой коллекторов или сотрудников банка без официального разрешения. Без вашего согласия в их руки попадут только документы, связанные с вашим долгом. Если вы не желаете общаться с коллекторами или сотрудниками банка лично, вы можете обратиться к юристу или к организации, защищающей права потребителей, чтобы они защитили ваши интересы и не допустили нарушений со стороны коллекторов или сотрудников банка.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить банку документы, подтверждающие Вашу заявку на банкротство. В соответствии с Законом "О несостоятельности (банкротстве)" кредиторы должны прекратить взыскание долга в момент, когда должник подал заявление о признании ее несостоятельным (банкротом). Отказать в доступе к своему жилью Вы можете, если Вы не являетесь должником по кредитному договору. В случае если это сотрудник банка, то он обязан находиться при себе удостоверение личности и служебную записку. При отсутствии указанных документов Вы имеете право отказать сотруднику в доступе к своему жилью.

Статьи, применимые в данном случае: статья 14 и 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 139 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе не допускать к себе на дом коллекторов или сотрудников банка, если это нарушает его права и законные интересы.

Статья 17 этого же закона устанавливает правила ограничения способов обращения с потребителем и запрета на допуск к нему на дому.

Статья 139 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право собственника или иного законного владельца жилого помещения определять порядок доступа к нему третьих лиц.