Как написать претензию и получить неустойку за бракованный товар в интернет-магазине

Добрый день!

Для написания претензии на выплату неустойки за превышение срока удовлетворения претензии рекомендуется использовать образец претензии, приведенный в статье 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно данной статье, потребитель вправе потребовать у продавца выплаты неустойки в случае превышения сроков удовлетворения претензии.

Претензия должна быть направлена продавцу в письменном виде. Рекомендуется также оформлять ее с уведомлением о вручении. Направить претензию следует на адрес юридического лица, в качестве которого выступает магазин-продавец.

С уважением, Юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для составления претензии на выплату неустойки за превышение срока удовлетворения претензии понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с указанием даты покупки и возврата товара.

2. Копия письменной претензии с уведомлением о возврате средств.

3. Копия экспертного заключения, подтверждающего бракованность товара.

4. Документы, подтверждающие задержку в возврате денежных средств (например, выписку из банковского счета).

5. Расчет неустойки за превышение срока удовлетворения претензии, который должен быть составлен в соответствии с требованиями законодательства.

Претензия должна быть направлена в адрес интернет-магазина, указанный в договоре купли-продажи или на сайте магазина. В претензии необходимо указать сумму неустойки, причины ее требования, а также требование о срочной выплате неустойки в соответствии с действующим законодательством.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": -статья 18.2 "Ответственность продавца за недостатки товара"; -статья 22 "Право потребителя на возмещение убытков и (или) на уменьшение покупной цены товара"; -статья 25 "Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных недостатками товара"; -статья 28 "Право потребителя на защиту интересов в суде".

Направить претензию на адрес магазина, где была осуществлена покупка.